Malam ini, jazz di mana?
Terakhir diperbarui: 13 April 2026
Sesuai dengan 《藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項》 (Persyaratan Kontrak Standar Tiket Pertunjukan Seni) yang diterbitkan oleh Kementerian Kebudayaan Republik Tiongkok (Taiwan).
Operator platform: JazzNode Inc., C Corporation Delaware (AS).
Entitas Taiwan: 娛興喂有限公司 (Yu Xing Wei Co., Ltd.)
Kontak: atau email hello@jazznode.com
JazzNode memfasilitasi penjualan tiket atas nama penyelenggara acara (venue dan brand) melalui platform pembayaran Stripe. Setiap acara diselenggarakan oleh venue atau brand yang tercantum di halaman acara.
Harga tiket, tanggal acara, lokasi venue, dan jenis tiket yang tersedia (misalnya, Admisi Umum, Meja VIP) ditampilkan pada halaman detail masing-masing acara sebelum pembelian. Harga total yang ditampilkan saat checkout mencakup semua biaya layanan platform yang berlaku.
Pengaturan tempat duduk atau berdiri ditentukan oleh venue dan dijelaskan di halaman acara. Untuk acara admisi umum, tidak ada tempat duduk spesifik yang ditetapkan.
Deskripsi acara, lineup artis, dan waktu set disediakan oleh penyelenggara acara (venue atau brand). JazzNode menampilkan informasi ini dengan itikad baik tetapi tidak dapat menjamin keakuratannya.
Jika ada perubahan signifikan pada acara (misalnya, pembatalan headliner, perubahan tanggal), JazzNode akan melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu pemegang tiket via email. Dalam hal perubahan program yang signifikan, pemegang tiket berhak mendapatkan refund penuh terlepas dari jadwal refund di bawah.
Semua pembayaran tiket diproses dengan aman melalui Stripe. Metode pembayaran yang diterima meliputi:
JazzNode tidak menyimpan detail kartu Anda. Semua data pembayaran ditangani langsung oleh Stripe sesuai dengan standar PCI DSS.
Semua tiket dikirim secara digital. Setelah pembayaran berhasil, Anda akan menerima:
Tidak ada tiket fisik yang dikeluarkan. Jika Anda tidak menerima email konfirmasi, periksa folder spam atau .
Setiap venue dapat menetapkan kebijakan pengembaliannya sendiri dalam batas hukum. Venue di Taiwan mengikuti jadwal berjenjang di bawah (sesuai kontrak standar Kementerian Kebudayaan). Venue di pasar lain dapat menggunakan batas waktu tetap (pengembalian 100% hingga sejumlah jam sebelum acara) atau menandai semua penjualan sebagai final. Kebijakan spesifik yang diterapkan pada tiket Anda selalu ditampilkan saat checkout dan di email konfirmasi.
JazzNode mengadopsi Rencana A dari jadwal refund kontrak tiket standar Kementerian Kebudayaan. Jumlah refund dihitung berdasarkan jumlah hari kalender sebelum waktu mulai acara saat refund diminta:
| Hari sebelum acara | Jumlah refund | Potongan |
|---|---|---|
| 10 hari atau lebih | 100% (refund penuh) | 0% |
| 9 – 7 hari | 90% | 10% |
| 6 – 4 hari | 80% | 20% |
| 3 – 1 hari | 70% | 30% |
| Hari acara atau setelahnya | Tidak ada refund | — |
Cara meminta refund: Kunjungi halaman Tiket Saya Anda dan klik "Minta Refund." Anda juga dapat untuk bantuan.
Refund dikreditkan ke metode pembayaran asli dan biasanya memerlukan 5–10 hari kerja untuk muncul di laporan Anda.
Pertukaran: Pertukaran tiket (misalnya, mengubah ke tanggal atau tier tiket berbeda untuk acara yang sama) tidak tersedia melalui self-service. Mohon untuk membahas opsi pertukaran secara kasus per kasus.
Pembatalan acara: Jika acara dibatalkan oleh penyelenggara, semua pemegang tiket berhak mendapatkan refund penuh (100%) terlepas dari jadwal di atas.
Transfer tiket: Anda dapat mentransfer tiket Anda ke orang lain melalui fitur transfer di Tiket Saya. Tiket yang ditransfer tidak dapat direfund oleh pembeli asli. Penerima dapat meminta refund sesuai jadwal di atas.
Untuk kebijakan refund lengkap termasuk refund langganan, lihat Kebijakan Refund & Pembatalan kami.
Semua tiket JazzNode adalah digital. Jika Anda kehilangan akses ke email tiket, Anda selalu dapat mengambil QR code dari halaman Tiket Saya di akun JazzNode Anda. Anda juga dapat mengunduh ulang tiket sebagai PDF.
Jika Anda tidak dapat mengakses akun, mohon dengan alamat email yang digunakan untuk pembelian dan kami akan membantu memulihkan tiket Anda.
Untuk masuk ke acara, tunjukkan QR code yang valid (di layar ponsel atau PDF yang dicetak) di pintu masuk venue. Setiap QR code hanya dapat dipindai sekali.
Aturan masuk tambahan ditetapkan oleh venue dan dapat mencakup:
Mohon periksa halaman acara untuk informasi masuk khusus venue. JazzNode tidak bertanggung jawab atas penolakan masuk karena tidak mematuhi kebijakan venue.
Jika Anda memiliki keluhan atau sengketa mengenai pembelian tiket, mohon terlebih dahulu. Kami bertujuan menanggapi semua pertanyaan dalam 72 jam dan menyelesaikan sengketa dalam 14 hari kerja.
Jika Anda tidak puas dengan penyelesaian, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas yang berwenang sesuai 《消費者保護法》 (Undang-Undang Perlindungan Konsumen) Republik Tiongkok (Taiwan), Pasal 43. Anda dapat menghubungi:
Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Tiongkok (Taiwan), konsisten dengan Ketentuan Layanan kami.
Sesuai dengan peraturan kontrak standar, JazzNode mengakui hak konsumen berikut:
Untuk pertanyaan tentang Ketentuan Pembelian Tiket ini, mohon atau email hello@jazznode.com.