Malam ini, jazz di mana?
Ketentuan ini mengatur layanan pembuatan halaman venue berbayar di JazzNode, termasuk kelayakan upgrade Founding Partner, kondisi tampilan publik, kebijakan peninjauan dan pengembalian dana. Pengiriman permohonan berbayar dianggap sebagai persetujuan.
Setelah pembayaran, JazzNode membuat halaman venue dan mengaktifkan semua fitur Premium — publikasi event, tiketing, manajemen jadwal, komunikasi dengan penggemar. Halaman dapat dicari dan muncul di daftar venue dan domain kustom Anda.
Untuk melindungi kualitas konten platform, event dari venue yang didaftarkan sendiri secara berbayar tidak muncul di beranda dan indeks event JazzNode secara default. Batasan otomatis dihapus setelah kondisi berikut terpenuhi:
Founding Partner yang sudah disetujui otomatis dianggap memenuhi syarat: setelah venue Anda disetujui sebagai Founding Partner, batasan tampilan publik dicabut langsung — tanpa perlu memenuhi ambang batas tumpang tindih artis di atas.
Jika venue Anda memenuhi ketiga kondisi berikut dalam periode 6 bulan berjalan, Anda dapat mengajukan upgrade Founding Partner. Setelah disetujui dan selama slot tersedia, biaya tahunan dibebaskan seumur hidup:
Setelah ambang tercapai, kirimkan permohonan peninjauan Founding Partner dari dashboard venue. Slot terbatas 10 di seluruh situs; persetujuan pertama datang pertama dilayani.
Perhitungan gerbang tampilan publik dan kriteria upgrade Founding Partner dapat **berlaku retroaktif**. Jika Anda sudah aktif memublikasikan informasi acara di Instagram atau Facebook sebelum membuat halaman JazzNode, lampirkan link sosial lengkap dan riwayat postingan saat mengajukan. Kami akan meninjau data aktivitas IG/Facebook yang Anda berikan secara manual dan menghitung acara lampau yang memenuhi syarat ke dalam pencapaian ambang batas.
Peninjauan pembuatan halaman berbayar awal biasanya selesai dalam 3-7 hari kerja. Permohonan konversi Founding Partner biasanya ditinjau dalam 14 hari.
Pembayaran memulai periode layanan. Tidak ada pengembalian untuk periode yang telah digunakan. Memberikan informasi palsu (pengikut dilebih-lebihkan, event atau daftar artis fiktif) dapat menyebabkan penghentian layanan tanpa pengembalian dana.
JazzNode memiliki kebijaksanaan akhir atas semua permohonan dan keputusan upgrade.
Klausul ini hanya mengatur hubungan layanan platform antara venue dan JazzNode, yang merupakan kontrak bisnis-ke-bisnis (B2B) untuk layanan digital. Kewajiban perlindungan konsumen venue terhadap konsumen akhirnya (pembeli tiket) tidak dimodifikasi oleh klausul ini dan tetap diatur oleh Undang-Undang Perlindungan Konsumen Republik Tiongkok (Taiwan) dan Ketentuan Standar untuk Kontrak Tiket Pertunjukan Seni yang dikeluarkan oleh Kementerian Kebudayaan.
Langganan dan layanan platform yang disediakan di sini adalah layanan digital berbasis periode — layanan tidak berwujud diberikan kepada venue segera setelah aktivasi (misalnya profil publik, pembuatan acara, penggunaan terjemahan AI). Berdasarkan Pasal 2(4) Peraturan tentang Pengecualian yang Wajar atas Hak Pembatalan dalam Kontrak Jarak Jauh, konten digital yang tidak disampaikan dalam media berwujud, atau layanan online yang selesai pada saat pemberian, dikecualikan dari hak pembatalan tanpa syarat 7 hari jika konsumen telah memberikan persetujuan sebelumnya. Venue dianggap telah memberikan persetujuan tersebut setelah menyelesaikan pembayaran saat pendaftaran. Jika venue membatalkan setelah aktivasi, pengembalian dana akan dihitung secara pro-rata untuk bagian yang tidak terpakai dari paket bulanan／tahunan (mata uang pengembalian dana sesuai dengan pembayaran asli; penggunaan AI yang telah dikonsumsi tidak dapat dikembalikan).
Venue menjamin bahwa nama perusahaan, nomor pajak usaha terpadu (統一編號), penanggung jawab, alamat terdaftar, informasi kontak, dan informasi pembayaran yang diberikan kepada JazzNode adalah akurat dan terkini. Jika venue memberikan informasi palsu sehingga JazzNode tidak dapat menerbitkan faktur seragam yang sesuai atau dikenakan sanksi oleh otoritas yang berwenang, venue bertanggung jawab atas ganti rugi. Venue harus memberi tahu JazzNode dalam waktu 15 hari setelah perubahan rincian terdaftarnya, secara tertulis atau melalui formulir dalam produk.
Venue dapat membatalkan langganannya kapan saja dari dasbor; pengembalian dana untuk periode yang tidak terpakai mengikuti aturan pro-rata yang dinyatakan di atas. Jika venue secara material melanggar ketentuan ini atau Panduan Konten (misalnya mendistribusikan konten melanggar hukum, menyalahgunakan data pihak lain, menyalahgunakan sumber daya AI), JazzNode dapat menangguhkan layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya dan tidak akan mengembalikan jumlah yang telah dibayar. Jika JazzNode secara sepihak mengakhiri layanan karena alasannya sendiri (misalnya menghentikan operasi), JazzNode akan mengembalikan sepenuhnya bagian yang tidak terpakai dalam waktu 30 hari setelah pemberitahuan.
Ketentuan ini dan sengketa apa pun yang timbul darinya diatur oleh hukum Republik Tiongkok (Taiwan). Para pihak sepakat bahwa Pengadilan Distrik Taipei Taiwan akan menjadi pengadilan tingkat pertama untuk setiap litigasi. Ketidakpuasan dengan hasil penyelesaian sengketa tidak meniadakan hak venue untuk mengajukan keluhan kepada otoritas yang berwenang (Komite Perlindungan Konsumen, Dewan Eksekutif) berdasarkan Pasal 43 UU Perlindungan Konsumen.
Halaman ini merupakan ringkasan ketentuan layanan venue. Ketentuan lengkap tercantum dalam kontrak elektronik yang ditandatangani venue saat pembayaran dan akan berlaku di atas ringkasan ini jika terjadi inkonsistensi.
Untuk menyesuaikan dengan struktur investasi saluran pembayaran JazzNode di berbagai pasar, klausul ini terbagi menjadi dua bagian. Bagian A berlaku untuk venue di Taiwan yang menggunakan saluran TapPay; Bagian B berlaku untuk venue di Hong Kong dan venue luar negeri lainnya yang menggunakan Stripe Connect. Setiap venue hanya terikat oleh bagian yang sesuai dengan saluran yang ditetapkan. Pembayaran di lokasi serta tautan khusus informasi (halaman acara Facebook, IG venue, dll.) tidak tunduk pada klausul ini.
Bagian mana yang berlaku untuk venue Anda?
Mengacu pada saluran pembayaran yang ditetapkan saat onboarding: Venue Taiwan yang menggunakan TapPay terikat oleh Bagian A; venue Hong Kong dan luar negeri lainnya yang menggunakan Stripe Connect terikat oleh Bagian B. Setiap venue hanya terikat oleh bagian yang berlaku.
A.1 (Investasi JazzNode) Untuk membawa venue siap online di JazzNode ticketing, JazzNode menanggung biaya akun vendor TapPay milik venue (di bawah skema TapPay PF split-payment, venue adalah Merchant of Record untuk akun vendor miliknya, secara struktural setara dengan connected account Stripe Connect), termasuk namun tidak terbatas pada: biaya akun vendor setiap 3 tahun (tier NT$12,600, tanpa biaya pendirian dengan komitmen 3 tahun), serta integrasi teknis dan dukungan. Venue memahami bahwa ini adalah investasi yang berulang dan bukan satu kali dari JazzNode.
A.2 (Periode eksklusivitas) Sebagai imbalan atas investasi pada A.1, venue setuju: terhitung sejak tanggal aktivasi akun vendor TapPay, dan selama JazzNode terus menanggung biaya akun vendor TapPay venue tersebut, penjualan tiket online berbayar untuk acara yang dipublikasikan melalui JazzNode harus diproses semata-mata melalui Pembayaran JazzNode, dan tidak boleh dialihkan melalui 'tautan tiket eksternal' ke saluran pembayaran in-house atau pihak ketiga. Klausul ini berlaku dalam siklus 3 tahun yang sinkron dengan kontrak akun vendor TapPay dan diperpanjang otomatis. Salah satu pihak dapat memberikan pemberitahuan tertulis 90 hari sebelum berakhirnya siklus untuk menolak perpanjangan; setelah pemberitahuan berlaku, klausul berakhir pada awal siklus berikutnya. Status Premium gratis seumur hidup Founding Partner venue tidak terpengaruh. Jika JazzNode secara independen memilih untuk tidak memperpanjang akun vendor TapPay, klausul berakhir 30 hari setelah pemberitahuan JazzNode.
A.3 (Jendela transisi) Selama periode sebelum Pembayaran JazzNode beroperasi untuk venue (yaitu saat onboarding TapPay sedang berlangsung), venue dapat menggunakan 'tautan tiket eksternal' sementara untuk mempertahankan penjualan tiket online. Bagian ini berlaku otomatis pada saat aktivasi Pembayaran JazzNode.
A.4 (Penghentian venue) Jika venue menghentikan kemitraan atau operasionalnya dalam siklus 3 tahun, biaya akun vendor TapPay siklus saat ini diserap oleh JazzNode dan venue tidak berkewajiban mengembalikan (A.6 tidak berlaku).
A.5 (Pengecualian kontrak sebelumnya) Jika sebelum menandatangani sebagai Founding Partner JazzNode, venue telah terikat oleh kontrak aktif dengan platform pembayaran atau ticketing lain, venue dapat terus menggunakan pengaturan tersebut hingga kontrak sebelumnya berakhir secara alami. Venue harus mengungkapkan kontrak sebelumnya saat penandatanganan dan beralih ke Pembayaran JazzNode setelah kontrak berakhir.
A.6 (Ganti rugi) Jika venue melanggar A.2, venue bertanggung jawab atas ganti rugi yang dihitung sebagai: ganti rugi = max(NT$3,000, biaya akun vendor TapPay siklus saat ini yang ditanggung JazzNode dikurangi biaya layanan kumulatif yang dibayar venue melalui Pembayaran JazzNode pada siklus saat ini). Bila JazzNode telah memulihkan biaya akun vendor penuh melalui biaya layanan dalam siklus saat ini, ganti rugi diturunkan ke baseline integrasi teknis minimum NT$3,000.
A.7 (Otorisasi pembayaran) Venue setuju untuk memberikan otorisasi kartu kredit atau debit langsung yang valid pada saat penandatanganan. Setelah pelanggaran A.2, JazzNode akan memberikan pemberitahuan tertulis tentang jumlah ganti rugi dan perhitungannya; jika venue gagal melunasi dalam 30 hari setelah pemberitahuan, JazzNode dapat membebankan langsung ke instrumen pembayaran yang diotorisasi.
B.1 (Periode eksklusivitas) Sebagai imbalan atas manfaat Premium gratis seumur hidup yang diberikan kepada Founding Partner, venue setuju: selama 5 tahun terhitung sejak tanggal penyelesaian onboarding Stripe Connect, penjualan tiket online berbayar untuk acara yang dipublikasikan melalui JazzNode harus diproses semata-mata melalui Pembayaran JazzNode, dan tidak boleh dialihkan melalui 'tautan tiket eksternal' ke saluran pembayaran in-house atau pihak ketiga. Setelah jangka waktu 5 tahun berakhir, Bagian ini berakhir secara otomatis; venue kemudian dapat memilih penyedia pembayaran apa pun, dan status Premium gratis seumur hidup Founding Partner tidak terpengaruh.
B.2 (Jendela transisi) Selama periode sebelum Pembayaran JazzNode beroperasi untuk venue (yaitu saat onboarding Stripe Connect sedang berlangsung), venue dapat menggunakan 'tautan tiket eksternal' sementara untuk mempertahankan penjualan tiket online. Bagian ini berlaku otomatis pada saat onboarding selesai.
B.3 (Pengecualian kontrak sebelumnya) Jika sebelum menandatangani sebagai Founding Partner JazzNode, venue telah terikat oleh kontrak aktif dengan platform pembayaran atau ticketing lain, venue dapat terus menggunakan pengaturan tersebut hingga kontrak sebelumnya berakhir secara alami. Venue harus mengungkapkan kontrak sebelumnya saat penandatanganan dan beralih ke Pembayaran JazzNode setelah kontrak berakhir.
B.4 (Pemulihan pelanggaran) Setelah pelanggaran B.1, JazzNode dapat mencabut manfaat Premium gratis seumur hidup Founding Partner venue dan menagih biaya berlangganan secara surut sejak tahun pelanggaran terjadi (dengan tarif yang berlaku saat itu, sekitar HK$1,500/tahun untuk HK). Tidak ada ganti rugi lain yang berlaku.
JazzNode dapat mengubah ketentuan ini secara berkala. Revisi akan diterbitkan di halaman ini. Status Founding Partner yang sudah ada tidak terpengaruh secara retroaktif oleh perubahan ketentuan.
Untuk pertanyaan tentang ketentuan ini, silakan hubungi melalui hello@jazznode.com.
Kebijakan terkait
Lihat semua